Sisällysluettelo
- Käynnistämme Pelaaminen Kanssamme
- Pelit & Pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Asiakastukemme Käytännöt
Käynnistämme Seikkailusi Kanssamme
Tervetuloa mukaan FeliceBet-pelialustalle, kun yhdistyvät klassikot kasinon alkuperä yhdessä nykyaikaisen teknologian tarjoamat ominaisuudet. Olemme rakentaneet peliympäristön, joka nimenomaan on suunnattu erityisesti vain Suomen käyttäjiä heidän henkilökohtaisilla tavoillaan. Palvelussamme emme tukeuduta tyhjiin väitteisiin vaan tuomme konkreettisia bonuksia kaikille rekisteröidylle pelaajalle.
Sivustomme operoi täysin virallisesti lain mukaan kansainvälisten lisenssien nojalla. Felice Bet pitää sisällään monipuolisen valikoiman pelivaihtoehtoja, joiden voittoprosentit julkaistaan läpinäkyvästi. Tämä avoimuus merkitsee meille keskeinen arvo, kun asiakkaillamme on oltava oikeus saada selvittää, millaisin säännöin pelaajat pelaavat.
Liittyminen on kehitetty helpoksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Tunnistautuminen suoritetaan uusimpia menetelmiä käyttämällä, joka varmistaa sekä turvallisuuden ja myös sujuvan käyttökokemuksen. Kyseinen menettely noudattaa EU:n kattavan GDPR-asetuksen vaatimukset, jotka tulivat voimaan toukokuussa 2018.
Pelit sekä Toimittajat
Pelivalintamme ulottuu monia ryhmiä klassisista kolikkopeleistä jopa live-jakajapeleihin. Teemme läheistä yhteistyötä toimialan arvostetuimpien pelintarjoajien kanssa, mikä varmistaa korkealaatuisen yhdessä vaihtelevan kokemuksen. Pelimme päivittyy toistuvasti, jolloin käyttäjillämme on käyttöoikeus aivan uusiin peleihin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-kasinot | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Sivustomme organisoi valikoiman kehittynyttä suodatinjärjestelmää apuna käyttäen. Asiakkaat voivat etsiä haluamiaan pelejä studion, tyylin, volatiliteetin vaihtoehoisesti RTP-prosentin mukaan. Tällainen järjestelmä helpottaa huomattavasti parhaiden vaihtoehtojen löytämistä tuhansien vaihtoehtojen keskeltä.
Laadunvarmistuksemme
Jokainen sivustolle tuotava pelituote käy kertaalleen läpi perusteellisen testausvaiheen. Testaamme, että varmasti pelimekaniikka pyörii virheettömästi kaikissa laitteilla ynnä että RNG tuottaa oikeasti satunnaisia pelitilanteita. Emme koskaan päästä kasinollemme tuotteita, joiden rakenne on heikkolaatuinen taikka joiden käytettävyys ei missään tapauksessa yllä standardeja.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Transaktioiden vaivattomuus edustaa kriittinen osa hyvää pelielämystä. Tuomme esiin laajan valikoiman maksutapoja, joiden jokainen palvelevat monenlaisia tarpeita. Kaikki siirtomme kulkee salattuja yhteyksien läpi, joka ehkäisee ulkopuolisten toimijoiden kulun herkkiin dataan.
Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot
- Suorat pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista identiteetin välityksellä
- Luotto- ja korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset maksulomppakot kuten Skrill sekä Neteller
- Digitaaliset valuutat hyväksytyille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit turvalliseen menojen kontrollointiin
Rahansiirtoprosessimme on huolella kehitetty nopeaksi muttei kevytmieliseksi. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilötietojen todentamisen, joka on muodostaa lakisääteinen vaatimus laittomuuksien estämiseksi. Tämän suorittamisen jälkeen kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, ja varat siirtyvät vastaanottajalle valitusta tavasta vaihtelevasti 1-5 työpäivässä.
Tukipalvelumme Menetelmät
Asiakastukemme toimii suomeksi joka ikinen viikon päivänä. Asiantuntijamme koostuu ammatillisista henkilöistä, jotka hallitsevat sekä pelialan erityispiirteet kuin myös teknisen avustamisen kriteerit. Emme missään tapauksessa ulkoista palveluamme vaan kaikki henkilökuntamme toimivat välittömästi yhteydessä pelialustan operaatioon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: saatavilla kellonaikoina 10-24 suomen kielellä
- Email: vastaamme 12 h sisällä
- Puhelinpalvelu: arkipäivänä klo 12-20
- Ohjeosio: kattaa tavallisimmat aiheet
- Videoohjeet: visuaalista ohjeistusta teknisiin asioihin
Palvelumme on sitoutunut vastuullisesti toteutettuun pelitoimintaan tarjoamalla välineitä itsesäätelyyn. Käyttäjät kykenevät määrittää talletusrajoja, peliajan rajoituksia vaihtoehoisesti tarvittaessa sulkea pelaajatilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat ominaisuudet eivät merkitse vain lakisääteisiä vaatimuksia vaan olennainen komponentti toimintafilosofaamme, kun asiakkaan terveys on aina keskeisellä paikalla.
FeliceBet-kasino tarjoaa käyttäjälleen turvallisen pelipaikan, missä viihdyttävä pelikokemus liittyy avoimeen toimintamalliin. Me olemme luoneet palvelumme asiakkaiden toiveiden mukaan, ja viemme eteenpäin sitä säännöllisesti saadun asiakaspalautteen mukaan.
